Politique de gestion des plaintes

La MRC d’Abitibi s’est dotée d’un processus de gestion des plaintes. Par cet outil administratif, la MRC désire être à l’écoute des citoyens et améliorer la qualité des services. Cette politique a comme objectifs de fournir au plaignant un traitement des plaintes adéquat, neutre et objectif, d’assurer un traitement uniforme des plaintes ainsi que de répondre aux plaignants dans un délai raisonnable.

  Politique de gestion des plaintes de la MRC d'Abitibi

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