Politique de gestion des plaintes
La MRC d’Abitibi s’est dotée d’un processus de gestion des
plaintes. Par cet outil administratif, la MRC désire être à l’écoute des
citoyens et améliorer la qualité des services. Cette politique a comme objectifs de fournir au plaignant un traitement des
plaintes adéquat, neutre et objectif, d’assurer un traitement uniforme des
plaintes ainsi que de répondre aux plaignants dans un délai raisonnable.